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短信服务异常收不到验证码可能是由多种原因导致的。以下是一些常见的原因和相应的解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号不好：可以尝试重启手机或检查手机网络状态，并尽量确保手机信号良好。
2、手机存储空间不足：清理手机存储空间，以确保有足够的空间能够接收新的短信。
3、短信被手机安全软件拦截：查看手机安全软件的设置，确保验证码短信没有被拦截。
4、手机号填写错误或手机号码不存在：核对填写的手机号是否正确，或者尝试重新输入手机号码。
5、短信平台或系统问题：等待一段时间再次尝试获取验证码，或者联系相关平台或运营商咨询是否存在服务中断或其他问题。
6、手机短信功能设置异常：检查手机的短信功能设置，确保短信功能正常开启并且没有被禁用。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商或所使用短信服务的客服寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或进一步的排查方法。